У разі виникнення помилок при формуванні чека – платнику потрібно перевірити зв'язок з фіскальним сервером |
16:02:2022 г. | |
У Головному управлінні ДПС у Чернівецькій області роз’яснюють, у разі виникнення у суб’єкта господарювання (користувача програмного реєстратора розрахункових операцій (далі – ПРРО)) в програмному рішенні «ПРРО Каса» (Windows/Android) при формуванні фіскального чека помилок: «помилка в реєстрації чека» або «не можливо фіскалізувати чек», такому суб’єкту господарювання потрібно перевірити наявність зв’язку з фіскальним сервером. При цьому слід звернути увагу, що разом із повідомленням про помилку надходить розшифрування причини відмови. Разом з тим, наведені помилки можуть виникати у разі: втрати зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером та відмовою суб’єкта господарювання перейти в режим офлайн; суб’єкт господарювання здійснював спроби працювати з двох різних пристроїв на одному ПРРО не закривши робочу зміну на одному з пристроїв, внаслідок чого була порушена локальна нумерація документів. ГУ ДПС у Чернівецькій області
|
|
|
|