Відповідно до пункту 7 розділу 5 Договору про визнання електронних документів до Інструкції з підготовки і подання податкових документів в електронному вигляді засобами телекомунікаційного зв’язку, затвердженої наказом ДПА України від 10.04.2008 р. №233, є такі типи спорів:

• «заперечення відправлення електронного документа» (відправник стверджує, що документ не відправлявся, а одержувач — що цей документ був ним отриманий). Вирішується таким чином: одержувач надає електронний документ, перевіряється автентичність наданого документа. Якщо наданий електронний документ справжній, спір вирішується на користь одержувача, в іншому випадку — на користь відправника;
• «заперечення отримання електронного документа» (одержувач стверджує, що документ не був отриманий, а відправник — що документ був ним відправлений). Вирішується таким чином: відправник надає електронний документ та квитанцію, перевіряється автентичність наданого електронного документа та квитанції. Якщо електронний документ та квитанції справжні, конфлікт вирішується на користь відправника, в іншому випадку — на користь одержувача.

ДПІ у Оболонському районі м. Києва