Супровід програмних продуктів «BAS»

Програми «BAS» — це прикладні інструменти для оптимізації обліку на підприємствах. Як і будь-яке яке інше програмне забезпечення, системи автоматизації «BAS» після передачі в експлуатацію користувачу, потребують інформаційного, технічного обслуговування та адміністрування, оновлення, а в деяких випадках, доопрацювання функціональними модулями.  

Супровід програмних продуктів лінійки «BAS» здійснюється за умовами офіційного сервісу — «Інформаційно-технологічний супровід» (ІТС). Він реалізовується шляхом підписання договору ІТС, що дає можливість користувачам програм обліку отримувати послуги по обслуговуванню та підтримки програмних продуктів від профільних сертифікованих спеціалістів.   

Переваги сервісу ІТС для користувачів «BAS»

Підтримка програмного забезпечення «BAS» офіційними супровідними компаніями має наступні переваги:

• отриманню інформативно-методичних матеріалів по роботі в програмі;
• доступ до оновлень у разі виходу релізів продуктів, виправленні помилок поточної версії тощо;
• консультаційна підтримка профільними спеціалістами;
• доопрацювання конфігурацій «BAS» функціональними модулями під потреби бізнесу;
• впровадження, налаштування та навчання користувачів роботі в програмі

Обслуговування профільним спеціалістом може здійснюватись через віддалене підключення, а також з виїздом до офісу клієнта, якщо того потребує ситуація. 

Договір ІТС — офіційний сервіс супроводу «BAS»

Договір ІТС є офіційним сервісом, і є гарантією отримання комплексного супроводу та обслуговування користувачам ліцензійних програмних продуктів «BAS» відповідно до чинного законодавства України.

Інформаційно-технологічний супровід представлений такими пакетами: «ІТС ПРОФ», «ІТС ТЕХНО», «ТЕХ. ПІДТРИМКА», «RDI Service», «FREDO», «БУХГАЛТЕРСЬКИЙ».

Детальніше ознайомитись зі складом пакетів можна на сторінці.

Супровід ІТС може включати наступні сервіси: 

FREDO Звіт — сервіс для здачі регламентованої електронної звітності безпосередньо з програми «BAS»;

FREDO ДокМен — сервіс електронного документообігу з контрагентами;

Інформаційна система ІТС — забезпечення інформаційно-методичними матеріалами, що несуть практичну цінність для користувачів програм;

Оновлення програм — отримання оновлень чи сповіщень про вихід релізів;

Лекторій — тематичні семінари по роботі у програмі з огляду на зміни в законодавстві; 

Лінія консультацій — консультативна підтримка в установленні, супроводі, оновленні програм в телефонному режимі чи онлайн. 

FlyDoc — електронний документообіг з контрагентами з програми BAS через сервер ПТАХ;

Консультації аудитора — отримання кваліфікованої допомоги експерта чи аудитора в питаннях бухгалтерського, податкового та інших видів обліку;

ІТС Галузевий — інформаційно-технологічний супровід користувачів спеціалізованих рішень;

Пактум.Контрагент — автоматичне заповнення даних контрагентів з відкритих державних довідників.

RDI Service — оновлення інформаційно-довідково періодики в типових конфігураціях.

Офіційний супровід БАС — це гарантія того, що функціональність програм обліку підтримується профільними спеціалістами. Що ж до вибору компанії, то насамперед орієнтуватися потрібно на того провайдера, що вже представляє свої послуги на ринку довгий час та має успішні реальні кейси впровадження та обслуговування відомих компаній.

Стаття підготовлена компанією з автоматизації бізнес-процесів — UIT.