Верховний Суд України розглянув Судову практика з розгляду цивільних справ про захист прав споживачів (2009 - 2012 рр.).
Згідно з п. 22 ст. 1 Законом України "Про захист прав споживачів" від 12 травня 1991 р. N 1023-XII (далі — Закон N 1023-XII) споживачем є фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.
Відповідно, якщо громадянин (покупець, замовник) у правовідносинах виступає як підприємець, або фактично використовував придбаний чи замовлений товар у підприємницькій діяльності, або як найманий працівник, то на його відносини з продавцем Закон N 1023-XII не поширюється.