• обслуживание пассажиров на вокзалах;
• внеочередное и первоочередное оформление проездных документов;
• резервирование мест для организованных групп;
• льготные перевозки пассажиров (приложение 2 к рассматриваемым Правилам содержит Перечень категорий граждан, пользующихся льготами на ж/д транспорте);
• порядок оформления бесплатных и льготных проездных документов по талонам;
• перевозки пассажиров, отдельные особенности таких перевозок;
• несчастные случаи с пассажирами;
• пассажирские тарифы и страховой сбор (страховой платеж);
• специальные пассажирские вагоны (поезда);
• платные услуги;
• перевозка лиц, содержащихся под стражей;
• перевозка и хранение ручной клади, живых животных и птиц;
• забытые и найденные вещи;
• контроль перевозок и обслуживание пассажиров;
• общие и особые условия возврата платежей, возврат платежей для организованных групп;
• перевозки багажа, нюансы перевозки багажа между нетарифными пунктами;
• перевозка покойников;
• переотправление багажа;
• выдача багажа пассажиру, недостача, потеря и повреждение багажа;
• перевозка, доставка и выдача грузобагажа;
• перевозка автомобилей;
• возврат провозных платежей;
• организация перевозки пассажиров и оформление билетов пригородного сообщения;
• информация об организации движения пригородных поездов;
• пригородный тариф;
• перевозка ручной клади и живых животных в пригородном сообщения;
• общие условия обеспечения контроля в пригородном сообщения;
• обязанности и права пассажира и перевозчика.

Материал подготовлен по состоянию на 24 апреля 2007 года