С 31 января 2011 года вступил в силу приказ Государственной налоговой администрации Украины «Об утверждении Положения о порядке представления и рассмотрения жалоб налогоплательщиков органами государственной налоговой службы» от 23.12.2010 г. № 1001 (далее — Положение № 1001). Конечно, утратило силу старое Положение о порядке подачи и рассмотрения жалоб налогоплательщиков государственными налоговыми администрациями, которое было утверждено приказом ГНАУ от 11.12.96 г. № 29.