Доходом підприємця на загальній системі оподаткування вважається отримана виручка у грошовій і негрошовій формах.

ДФСУ в індивідуальній податковій консультації від 13 лютого 2018 року № 594/Б/99-99-13-01-02-14/ІПК вказує, що зменшення загальної суми отриманого доходу можливо лише на суму повернутих коштів за товари (роботи, послуги) та/або повернутої передплати.

Тобто підприємцеві-загальносистемнику не можна зменшувати дохід на суму повернутих товарів без фактичного повернення покупцю грошових коштів.