Ситуація така: платник у меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету побачив, що там відображена недостовірна інформація за податками/зборами/ЄСВ (наприклад, задвоєння оплати/нарахування, переплата/недоплата). 

ДФСУ («ЗІР», підкатегорія 140.03) пояснює, що у такому разі платник може:

• або надіслати запит до фіскального органу за основним (неосновним) місцем обліку щодо звірки стану розрахунків у довільній формі через меню «Листування з ДФС» приватної частини Елект­ронного кабінету з копією зображення відповідної інформації на екрані монітора, отриманою за допомогою клавіші Print Screen на комп’ютерній клавіатурі, та даними платника з підтверджуючими документами (у разі їх наявності);
• або безпосередньо звернутися до органу ДФС за основним (неосновним) місцем обліку.